نوشته‌ها

مدیریت رسانه های اجتماعی- قسمت اول

رسانه‌های اجتماعی عنوانی است که در سال‌های اخیر به مجموعه سایت‌ها و ابزارهایی اطلاق می‌شود که در فضای ایجاد شده به وسیله رسانه‌های نوین از قبیل شبکه‌های ارتباطی، اینترنت و تلفن‌های همراه، متولد شده‌اند و رشد پیدا کرده‌اند. این رسانه‌های جدید ویژگی‌های ارتباطی متفاوتی با رسانه‌های سنتی یا قدیمی‌تر دارند. از این رو گاهی در مقابل رسانه‌های قدیمی‌تری از جمله تلویزیون، رادیو، کتاب و مطبوعات، برای رسانه‌های دنیای مجازی از عبارت رسانه‌های اجتماعی (social media) استفاده می‌شود.

آشنایی با پدیده رسانه‌های اجتماعی برای همه علاقه‌مندان فضای مجازی و دنیای وب می‌تواند جالب توجه باشد و به‌طور خاص برای کسانی که در حوزه‌های رسانه‌ها، ارتباطات، تبلیغات و بازاریابی فعالیت می‌کنند اهمیت بیشتری دارد.

Related image

ویژگی‌های رسانه‌های اجتماعی

رسانه‌های اجتماعی گروهی از انواع جدید رسانه‌های آنلاین هستند که همه یا تعدادی از ویژگی‌های زیر را دارند:

۱) امکان مشارکت کردن: رسانه‌های اجتماعی ارسال بازخورد از سوی مخاطب و همکاری و همگامی با رسانه را تسهیل کرده‌اند و آنرا تشویق می‌کنند. این رسانه‌ها مرز و خط‌کشی بین رسانه و مخاطب را از بین برده‌اند.

۲) باز بودن: اغلب رسانه‌های اجتماعی برای مشارکت اعضا و دریافت بازخورد باز هستند. آنها رای دادن، کامنت گذاشتن و به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات را تشویق می‌کنند. به‌ندرت مانعی برای تولید و دسترسی به محتوا در این رسانه‌ها وجود دارد.

۳) ارتباط دو سویه: رسانه‌های سنتی عمل انتشار را انجام می‌دادند و محتوا را برای مخاطب ارسال می‌کردند، ولی در رسانه‌های اجتماعی فضایی برای گفتگو و محاوره‌ی دوطرف وجود دارد و جریان ارتباطی از حالت یک‌سویه به دوسویه تغییر پیدا کرده است.

۴) شکل‌گیری جماعت‌های آنلاین: رسانه‌های اجتماعی این امکان را برقرار می‌کنند که جماعت‌ها و گروه‌ها به‌سرعت شکل بگیرند و ارتباط موثری برقرار کنند. این جماعت‌های آنلاین می‌توانند حول علایق مشترکی مانند عکاسی، یک تیم ورزشی یا یک برنامه تلویزیونی شکل گرفته باشند.

۵) توانایی برقراری ارتباط: اغلب شبکه‌های اجتماعی همیشه در حال گسترش اتصالات و ارتباطات‌شان هستند و با سایت‌ها، منابع و افراد دیگر پیوند برقرار می‌کنند.

[button color=”blue” size=”medium” link=”https://linestore.ir/%d8%a7%d9%86%d8%aa%d8%ae%d8%a7%d8%a8-%d8%b9%da%a9%d8%b3-%d8%a8%d8%b1%d8%a7%db%8c-%d9%be%d8%b1%d9%88%d9%81%d8%a7%db%8c%d9%84-%d8%af%d8%b1-%d8%b4%d8%a8%da%a9%d9%87-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a7%d8%ac%d8%aa/?v=0077289198bb” icon=”” target=”false”]انتخاب عکس برای پروفایل در شبکه های اجتماعی تخصصی[/button]

ممکن است این ویژگی‌ها به‌نظرتان آشنا بیایند. این‌ها در واقع همان‌هایی هستند که در سال‌های گذشته به عنوان ویژگی‌های آینده دنیای وب پیش‌بینی می‌شدند. در روزگاری نه چندان دور کارشناسان و صاحب‌نظران، این خصوصیات را به عنوان ایده‌آل‌هایی که به کمک اینترنت محقق خواهند شد، مطرح کرده بودند.

در قسمت اول این نوشته به بررسی مثال هایی در زمینه مدیریت رسانه های اجتماعی توسط برندها می پردازیم و در قسمت دوم به راه حل هایی که می توان جهت مدیریت رسانه های اجتماعی اخذ کرد، خواهیم پرداخت. مدیریت رسانه های اجتماعی برای یک برند می تواند چالشی واقعاً سخت باشد. حتی در یک روز کاری خوب، مجبورید تا به مشتریان ناراحت خود که در حال شکایت کردن در مجامع عمومی و رسانه های اجتماعی شما هستند پاسخ دهید، در حالی که در آن فضای اجتماعی لبخند بر لب دارید. درست مانند کارکنان هتل که می بایست در هر شرایطی با لبخند پاسخ گوی میهمانان باشند، در واقع شباهت بسیاری میان صنعت هتلداری و مدیریت رسانه های اجتماعی وجود دارد که این یکی از آن شباهت ها است. حتی ممکن است در یک روز بد کاری، خود هدف حمله ای از طرف مشتری ناراضی در رسانه های اجتماعی تان قرار گیرید.

در بعضی از موارد، این حمله ها به دلیل فعالیتی است که برند به انجام رسانده است، مانند کمپین تبلیغاتی جدید، ایجاد تغییری در فروشگاه، بیان جمله ای توسط یکی از مدیران و در پاره ای از موارد نیز بدون دلیل اتفاق خواهد افتاد. این نوع حملات نیاز به نوع خاصی از ارتباط در زمان بحران در رسانه های اجتماعی دارند و زمانی که به درستی مدیریت می شوند می توانند سبب افزایش شهرت برند گردند.

اگر شما در نقطه انتهایی این حمله قرار گرفتید، چگونه تصمیم می گیرید که وارد این بحث شوید، چگونه از آن دوری کنید و یا با آن مبارزه نمایید؟ در مدیریت رسانه های اجتماعی، این مطلب که چگونه این چنین حملاتی را پاسخ می دهید می تواند بر روی درک مشتریان حال حاضر و بالقوه تان از برند شما بسیار موثر باشد. در این مقاله می خوایم به این مطلب بپردازیم که چگونه می توانید با این حملات برخورد کنید، بدون این که برند خود را در خطر قرار دهید. این اتفاقات متأسفانه همواره در رسانه های اجتماعی برای برندها رخ می دهند و این امکان را برای ما مهیا می کنند تا از این مثال ها درس های بسیار مهمی اخذ کنیم. در قسمت دوم این مطلب به بررسی درس هایی که می توان از این رویدادها گرفت و نحوه به کار بردن آن ها در مدیریت رسانه های اجتماعی خواهیم پرداخت.

Image result for ‫مدیریت رسانه های اجتماعی- قسمت اول‬‎

برند رییس (Reese)
در تعطیلات امسال، این برند حرکتی اجتماعی درباره شکلات های مخصوص تعطیلات خود در رسانه های اجتماعی راه اندازی کردند. این شرکت توانست تعدادی از شکلات های درختی خود را که لزوماً شبیه درخت نبودند به فروش برساند که سبب ایجاد پرسش ها و بازخوردهای نامناسبی در رسانه های اجتماعی شد.

شرکت رییس برای مدیریت رسانه های اجتماعی خود، در این مورد از راهکاری مستقیم جهت پاسخ به این اعتراض ها استفاده کرد که می توان به پاسخ دادن آن ها با چاشنی طنز به این پرسش ها و استفاده از هشتگ همه درخت ها زیبا هستند، (All trees are beautiful ) اشاره کرد. برای بسیاری از برندها، استفاده از طنز و شوخی می تواند راه حل بسیار مناسبی برای برطرف کردن مسائلی که در فضای آنلاین رخ می دهند، باشد.

[button color=”purple ” size=”medium” link=”https://linestore.ir/%d8%a2%d9%85%d9%88%d8%b2%d8%b4-%da%a9%d8%a7%d9%85%d9%84-%da%a9%d8%a7%d8%b1-%d8%a8%d8%a7-%d8%b4%d8%a8%da%a9%d9%87-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a7%d8%ac%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b9%db%8c-%d9%88-%d8%a7%d8%a8%d8%b2/?v=0077289198bb” icon=”” target=”false”]آموزش کامل کار با شبکه های اجتماعی و ابزارهای ارتباطی به همراه نقد و بررسی آنها[/button]

برند هانی مید (Honey Maid)
برند نابیسکو (Nabisco)، کمپینی را با نام «این سرحال است» (This is wholesome) آغاز کرد که در آن از تمامی نژادها استفاده شده بود و در فضای آنلاین سبب ایجاد عکس العمل های منفی شد. به جای نادیده گرفتن کامنت ها و یا پاسخ دادن به آن ها با طنز، آن ها ویدیویی درست کردند و مسئله پیش آمده را بررسی کردند. در این ویدیو، آن ها عکس العمل های منفی را پرینت کرده و از آن اثر هنری زیبایی ساختند که نمایشی از کلمه «عشق» بود. به طرز شگفت آوری، برند هانی مید عنوان کرد که با این حرکت در زمینه مدیریت رسانه های اجتماعی خود توانسته اند ۱۰ برابر پاسخ های مثبت بیشتری نسبت به منفی جلب کنند.

برند الی گشت
این برند یک برند ایرانی است که در زمینه تورگردانی و جهان گردی فعالیت می کند. در کمپینی که به تازگی در صفحه اینستاگرام خود، با استفاده از عکس های مربوط به برندهای خارجی، به راه انداخته اند؛ از افراد درخواست می شود تا عکس سفرهای خود را با هشتگ مربوط به این برند در صفحه خود منتشر کنند. برای برندگان این مسابقه نیز جایزه هایی در نظر گرفته شده است. نحوه پاسخ آن ها به سوال یکی از کاربران مبنی بر این که چرا از کارهای تکراری برای معرفی خود استفاده می کنند، پاک کردن کامنت و ارسال پیامی به صورت دایرکت مبنی بر این بود که اگر همه آب می خورند آیا دیگران نباید آب بخورند!!!!.  به نظر نویسنده متاسفانه این روش برخورد، روشی مرسوم در مدیریت رسانه های اجتماعی اغلب برندهای فعال در ایران است.

آیا شما نیز در شبکه های اجتماعی با این مسائل روبه رو شده اید؟ عکس العمل آن برند به انتقادهای شما چگونه بوده است؟ شما چه پیشنهادی برای مدیریت این انتقادها دارید.

 

 

کلمات کلیدی :تبلیغات آنلاین تولید محتوا رسانه های اجتماعیشبکه‌های اجتماعی مطلب منتخبمدیریت شبکه های اجتماعی, تبلیغات شبکه های اجتماعی , تبلیغات در شبکه های اجتماعی, انتخاب عکس پروفایل , لینکدین , اینستاگرام , شبکه های اجتماعی تخصصی  , , , , ,  ,   , ,

 

 

منابع : آفتاب نیوز , مارکت گرافی

چند ابزار آنلاین برتر تحقیقات بازاریابی

تحقیقات بازاریابی یکی از پایه های هر کسب و کار موفق است .

در دنیای کسب و کار پیوسته شاخص های مختلفی وجود دارند و  در محیط اطراف شما اکثر آنها ، دائما در حال تغییر است.

برای رصد این تغییرات به اطلاعات بروز نیاز دارید تا بتوانید بفهمید چه نوع مطالبی بیشتر به اشتراک گذاشته می‌شوند، مردم چه چیزهایی را جستجو می‌کنند و چه موضوعات داغ و محبوب هستند.

 

[button color=”red” size=”medium” link=”https://linestore.ir/%d8%a7%d9%87%d9%85%db%8c%d8%aa-%d8%b3%d8%a6%d9%88-%d9%88-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d9%85%d8%ad%d8%aa%d9%88%d8%a7/?v=0077289198bb” icon=”” target=”false”]اهمیت سئو و بازاریابی محتوا[/button]

این ابزارهای آنلاین  تحقیقات بازاریابی به  ۵ دسته تقسیم‌بندی شده‌اند:

۱- به اشتراک گذاشتن در شبکه‌های اجتماعی  بانگاه تحقیقات بازاریابی

۲- ترافیک وبتحقیقات بازاریابی

۳- کلمات کلیدی تحقیقات بازاریابی

۴- ابزار پیمایش تحقیقات بازاریابی

۵- روندهای محبوب با نگاه تحقیقات بازاریابی

تحقیقات بازاریابی همانطور که در بخش اول هم گفته شد یکی از کلیدی ترین پایه های لازم برای شروع یک کسب کار یا ارائه یک محصول و خدمت جدید است .

در آنجا به طبقه بندی ابزارهای آنلاین برتر تحقیقات بازاریابی اشاره کردیم .

[button color=”blue” size=”medium” link=”https://linestore.ir/%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d9%88-%da%a9%d8%a7%d8%b1%d8%a2%d9%81%d8%b1%db%8c%d9%86%db%8c-%d8%a7%d8%b2-%d8%b7%d8%b1%db%8c%d9%82-%d8%b4%d8%a8%da%a9%d9%87-%d9%87%d8%a7%db%8c/?v=0077289198bb” icon=”” target=”false”]بازاریابی و کارآفرینی از طریق شبکه های اجتماعی[/button]

اکنون می خواهیم ، نمونه هایی از این ابزار آنلاین برتر تحقیقات بازاریابی را خدمت شما معرفی کنیم .

Buzz Sumo

با جستجوی کلمات و عبارات کلیدی می‌توانید بفهمید چه نوع مطالبی در شبکه‌های اجتماعی بیشتر از بقیه به اشتراک گذاشته‌شده‌اند.

 Shared Count
به شما امکان رهگیری تعداد به اشتراک گذاشته شدن، لایک ها و توئیت های URLهای خود را مشاهده کنید.

 Similar Web
ابزار تخمین زننده ترافیک برای اطلاع از ترافیک هر نوع سایت. همچنین اطلاع از منبع ترافیک، بازدید متوسط از وب‌سایت و نرخ ترک سایت.

KISSmetrics
ابزاری برای رهگیری، آنالیز و بهینه‌سازی کارایی بازاریابی دیجیتال.

Wordtracker
ابزار جستجوی کلمات کلیدی برای کشف کلمات کلیدی با کارایی بالا

 Keyword Discovery
ابزاری برای یافتن کلمات کلیدی که در SEO سایت به شما کمک می‌کند.

Related image

سایتهایی که معرفی شدند به شکل معمول توسط تحقیقات بازار اینترنتی از سبد ابزارهایی هستند که تیم مارکتینگ آنلاین مدیران ایران مورد استفاده قرار میگیرند و استفاده درست از ابزارهای مختلف به شکلی جدی می تواند در تصمیم گیری های مدیران کسب و کارهای مختلف اثر گذار باشد .

معمولا مدیرانی که مفهوم تحقیقات بازاریابی آنلاین را برای مشورت در تصمیم گیری های خودشان در نظر دارند با هزینه ی کمتر با ریسک های بازار مواجه می شوند.

 

کلمات کلیدی : تبلیغات در شبکه های اجتماعی , تبلیغات شبکه های اجتماعی , مدیریت شبکه های اجتماعی , بازاریابی , مارکتینگ , تبلیغات , کالا,مشتری, سئو , بازاریابی از طریق شبکه های اجتماعی , آموزش بازاریابی اینترنتی  , ابعاد گوناگون بازاریابی , ابزار بازاریابی , شروط بازاریابی , بازاریابی محتوای , ابزار بازاریابی آنلاین , ابزار برتر تحقیقات بازاریابی

 

 

منابع : مدیران , آموزش الکترونیکی رابید

ده روش آسان برای گرفتن بازدید بیشتر از سایت تویتر

فعالیتهای مورد علاقه در شبکه اجتماعی توییتر عبارتند از رقابت بین طرفداران، انتشار اخبار وب سایت، ترویج مطالب جدید. اگر مطالب خود را همیشه با کیفیت بالا،جالب و سودمند برای کاربر ارائه دهید، گروه شما به طور طبیعی رشد کرده و ترافیک به وب سایت شما منتقل می شود. مهمترین چیز به روز شدن افراد با مطالب خوب شما می باشد که به طور مرتب اتفاق می افتد. در واقع راه اندازی profile شخصی در این سایتها و آرزوی موفقیت برای مخاطبان به تنهایی کافی نیست

افزایش ترافیک از تویتر

افزایش ترافیک از تویتر

تویتر یکی از قدرتمند ترین شبکه های اجتماعی است که اعضایش تا حدود ۴۰۰ میلیون یا بیشتر از این میرسد حال فرض کنید که این پتانسیل عظیم را بتوانید در جهت افزایش ترافیک وبسایت و افزایش مشتریان خود به کار گیرید

در زیر ۱۰ روش آسان را که میتواند باعث افزایش ترافیک شما از سایت تویتر شود را بررسی میکنیم

[button color=”red” size=”medium” link=”https://linestore.ir/%d8%a2%d9%85%d9%88%d8%b2%d8%b4-%d8%a7%d8%b3%d8%aa%d9%81%d8%a7%d8%af%d9%87-%d8%a7%d8%b2-%d8%aa%d9%88%db%8c%db%8c%d8%aa%d8%b1-%d8%a8%d8%a7-%db%b1%db%b5-%d9%86%da%a9%d8%aa%d9%87-%d9%88-%d8%aa%d8%b1%d9%81/” icon=”” target=”false”]آموزش استفاده از توییتر با ۱۵ نکته و ترفند[/button]

۱ طراحی زیبای نمایه تویتر
نمایه شما در شبکه های اجتماعی قسمت اصلی جذب ترافیک شما را تشکلی میدهد خواننده گانی که به نمایه شما می آیند و با طراحی ها ی دست نخورده پیشفرض یا طراحی های کثیف مواجه میشوند اصلا علاقه ای به خواندن اخبار شما و حتی ورود به سایت شما نخواهند داشت پس برای اینکه تویت های شما خوانده شود بهتر است حسابتان را از حالت خسته کننده دربیاورید

۲ نام کاربری و توضحات حساب
استفاده از نام کاربری که در وب بیشتر در مورد ان جستجو میشود میتواند ترافیک سایت شما را افزایش دهد
بهتر است پر طرفدارترین حساب های تویتر را نگاه کنید و از انها درس بگیرید استفاده از نام کاربری که میتواند جذب کننده باشد در افزایش ترافیک سایت شما بسیار موثر است

همچنین در قسمت توضیحات در مورد نمایه تان از کلمات کلیدی اصلی استفاده کنید شما باید از کلماتی استفاده کنید که در خاط بماند و همچنین پرطرفدار باشد

Related image

۳ گذاشتن ادرس سایتتان در اطلاعات حساب
تویتر این امکان را به شما داده تا چند خطی در مورد خودتان بنویسید شما در این قسمت میتوانید ادرس سایتتان را نیز قرار دهید تا اگر کسی به حساب شما وارد شد آدرس سایت شما را نیز ببیند و به سایتتان نیز بیاید

۴ معرفی حساب
لینک حساب خود را به دوستانتان معرفی کنید شما میتوانید این حساب خود را در یاهوی خود قرار دهید تا شما را به دوستان خود در تویتر اضافه کنند

[button color=”pink” size=”medium” link=”https://linestore.ir/%da%86%d9%87%e2%80%8c%da%a9%d8%b3%d8%a7%d9%86%db%8c-%d8%a8%d8%a7%db%8c%d8%af-%d8%a8%d8%b1%d8%a7%db%8c-%da%a9%d8%b3%d8%a8%e2%80%8c%d9%88%da%a9%d8%a7%d8%b1%d8%b4%d8%a7%d9%86-%d8%a7%d8%b2-%d8%aa%d9%88/” icon=”” target=”false”]چه‌کسانی باید برای کسب‌وکارشان از توییتر استفاده کنند؟[/button]

۵ دوستی با دوستان
شما باید در تویتر با کسانی که علایق مشترکی با شما دارند دوست شوید و اینگونه میتوانید میلیون ها دنبال کننده پیدا کنید شما باید در مورد علایق مشترک خود با بقیه افراد بنویسد

۶ اجتماعی بودن
وقتی در تویتر هستید اجتماعی باشید لینک ها و تویت های دنبال کننده گان خود را ببینید و در مورد انها نظر دهید و انها نیز علاقه مند میشوند در مورد ارسال های شما نظر بدهند

۷ تویت منظم
یکی از نکات اصلی در تویتر منظم بودن است برای خودتان زمانی تنظیم کنید که بیشترین دوستانتان انلاین هستند و شروع به ارسال تویت کنید اینگونه درصد بازدید تویت های شما بسیار بیشتر خواهد شد و علاقه مندان زیادی نیز پیدا خواهید کرد

۸ اسپم ندهید
اسپم زدن در تویت و یا در هر شبکه اجتماعی دیگر کار را خراب میکند و دوستان را پراکنده میکند پس سعی کنید از ارسال پست های بی خود بپرهیزید و در ضمن اگر لینکی ارسال میکنید انرا چک کنید تا لینک صحیح باشد و ادب را نیز فراموش نکنید

۹ استفاده از سایت تویتر فید
استفاده از سایت تویتر فید باعث میشود که فید های دلخواه شما از سایتتان به تویترتان ارسال شود

همچنین در این قسمت برای شما بیش از ۲ هزار ، ایا میدانید به زبان انگلیسی آماده کردیم که برای تویت مناسب هستند و شما میتوانید با ارسال این تویت ها برای خود دنبال کننده گان زیادی پیدا کنید

[button color=”orange” size=”medium” link=”https://linestore.ir/%d8%b3%d8%a7%d8%ae%d8%aa%d8%a7%d8%b1-%d9%85%d8%af%db%8c%d8%b1%db%8c%d8%aa%db%8c-%d8%aa%d9%88%db%8c%db%8c%d8%aa%d8%b1-%d8%aa%d8%ba%db%8c%db%8c%d8%b1-%d9%85%db%8c-%da%a9%d9%86%d8%af/” icon=”” target=”false”]ساختار مدیریتی توییتر تغییر می کند[/button]

۱۰ تویتر را موتور جستجوی خود کنید
تویتر پتانسیل عظیمی را برای نشر اخبار دارد میلیون ها کاربر منتظر شنیدن اخبار داغ هستند تویتر های شما در تویتر در هان لحظه ایندکس میشوند اما گوگل اینطور نیست و ایندکس شدن مدتی زمان میبرد پس میتوانید از تویتر برای نشر اخبار خود استفاده کنید

۱۱ استفاده از گجت تویتر
گجت های زیادی با اشکار متنوع در تویتر قرار دارند که میتوانید از انها استفاده کنید و یک نکته جالب هم این است که هر کسی میتواند مستقیما از طریق گجت شما را دنبال کند

 

کلمات کلیدی : توییتر, رسانه‌های اجتماعی, , تبلیغات در شبکه های اجتماعی , تبلیغات شبکه های اجتماعی مدیریت شبکه های اجتماعی , مقالات شبکه های اجتماعی , آشنایی با توییتر , گرفتن بازدید در سایت توییتر , افزایش ترافیک در توییتر

 

منابع: آموزش سئو , یک ادمین

تبلیغات اینترنتی اولین و بهترین پیشنهاد متخصصان و کارشناسان در تمام دنیا و بخصوص در کشور های پیشرفته است.

 امروزه بیشتر وقت نوجوانان و میانسالان در شبکه های مجازی سپری می شود.این شبکه ها با نفوذ در زندگی مردم تبدیل به مکانی برای زندگی مجازی شده اند.
بسیاری از کاربران برای اطلاع از اخبار و دور همی با دوستانشان از این شبکه ها استفاده می کنند.از این رو رهگذران از این شبکه ها خواه نا خواه به مشتری های مجازی تبدیل می شوند.
امروزه شبکه های اجتماعی مختلفی همچون فیسبوک،توئیتر،گوگل پلاس کاربران بسیاری را در سرتا سر دنیا جذب نموده اند، هر یک از این شبکه های اجتماعی ویژگی های منحصر به فردی داشته و خدماتی اختصاصی در زمینه های مختلف کسب و کارهای اینترنتی و تجارت الکترونیک ارائه می دهند.
به همین دلیل زمینه مناسبی برای رشد و گسترش مشاغل و ارتباط بین شرکتها و متخصصین در حوزه های مختلف فراهم شده است. این رسانه ها بهترین مکان برای برقراری ارتباط صمیمی با مخاطبان هستند، علاوه بر تولید محتوا فرصتی برای جذب مخاطبان جدید هم هستند.
برندهای مطرح دنیا با تولید محتوای مرتبط و مناسب، از این رسانه‌های سودمند برای حفظ محبوبیت خود استفاده می کنند. فعالیت در شبکه های اجتماعی تنها به افزایش تعداد دنبال کننده‌ها و تعداد Like های بالا برای هر پست شما محدود نمی‌شود.
 [button color=”green” size=”big” link=”http://linestore.ir/%d8%af%d8%b1%d8%a8%d8%a7%d8%b1%d9%87-%da%af%d8%b1%d9%88%d9%87-%d8%a2%d9%85%d9%88%d8%b2%d8%b4-%d9%88-%d8%aa%d8%a8%d9%84%db%8c%d8%ba%d8%a7%d8%aa-%d9%84%d8%a7%db%8c%d9%86-%d9%88-%d8%aa%d9%84%da%af%d8%b1/%d8%aa%d8%a8%d9%84%db%8c%d8%ba%d8%a7%d8%aa-%d8%af%d8%b1-%d8%b4%d8%a8%da%a9%d9%87-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a7%d8%ac%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b9%db%8c/” icon=”” target=”false”]لیست مقالات برتر [/button]
شبکه‌های اجتماعی که به شکل قانونی در کشور به فعالیت می‌پردازند، آنچنان که باید و شاید مورد استقبال نگرفته‌اند، اما با این حال همین شبکه‌ها طرفداران و کاربران خاص خود را دارند که از قضا تجارت‌های متفاوتی هم در بین اعضای آن همچون جابه‌جایی لایک‌ها و فن ها در بین صفحه‌های پرطرفدار مرسوم است.
شبکه‌های اجتماعی روند تبلیغات اینترنتی در محیط وب را با تغییر روبه‌رو ساخته است، مدت‌ها قبل از گسترش شبکه‌های اجتماعی و با ارائه مفهومی به نام Outbound Marketing شروع به تغییر کرد.
شبکه های اجتماعی امروزه جایگاه مناسبی در بین عموم به دست آورده اند و با توجه به دسترسی آسان روز به روز استقبال از این پدیده رو به افزایش می باشد. با رشد شبکه های اجتماعی فعالیت های تجارت الکترونیک وارد مرحله جدیدی شده است، ارتباط بین بازدیدکنندگان و ارائه دهندگان خدمات و همچنین خریداران و فروشندگان افزایش یافته و ارتباط بین سازمان ها و شرکتها نیز بهبود یافته است که از این طریق کمپین های بازاریابی نوینی همچون بازاریابی شبکه های اجتماعی به وجود آمده است.
یکی از شیوه‌هایی که به تازگی و در بین کاربران شبکه‌های اجتماعی رایج شده است دادوستد لایک است به این صورت که پیج‌های پرطرفدار با در نظر گرفتن هزینه‌هایی اقدام به تبلیغ پیج‌ها و جذب لایک یا همان کاربران خود به سمت پیج‌های تبلیغ دهنده می کنند.
[button color=”orange” size=”medium” link=”http://linestore.ir/?s=%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%B3%D8%AA%D8%A7″ icon=”” target=”true”]آموزش های اینستاگرام [/button]

جدید ترین روش های بازاریابی و تبلیغات اینترنتی در دنیا :
۱ – تبلیغات بصورت بنر های انیمیشن در چند وب سایت پربازدید که از هزینه های بالایی برخوردار است.
۲ – اگر قدرت پرداخت هزینه های سنگین را ندارید می توانید تبلیغات بنری خود را توسط سایت های تبلیغات کلیکی انجام دهید تا تبلیغات شما با هزینه مورد نظر شما در چندین سایت پربازدید نمایش داده شود. این سیستم تبلیغات در بسیاری از کشور ها توسط شرکت گوگل انجام می شود.
۳ – تبلیغات متنی در سایت هایی با رنک بالای گوگل.
۴ – تبلیغات در گوگل قطعا یکی از موثر ترین روش های تبلیغاتی است که متاسفانه در ایران هم از طرف شرکت گوگل و هم از طرف سیستم فیلترینگ ایران تحریم شده است.
۵ – تبلیغات در شبکه های اجتماعی نیز یکی از هدفمند ترین و موثر ترین روش های آنلاین مارکتینگ است که مانند تبلیغات گوگل در ایران غیر قابل استفاده است.
۶ – تیزرهای تبلیغاتی خلاقانه با نمایش در شبکه های ویدئو آنلاین، یکی از جدیدترین و بهترین روش ها می باشد که با کمترین هزینه می تواند تاثیرگذاری بسیاری داشته باشد.
۷ – ایمیل مارکتینگ ، تبلیغات بسیار هدفمند که درصورتی که برای بانک ایمیل مخاطبان خود ارسال کنید به سرعت نتایج موثر آن را خواهید دید.
۸ – تبلیغات در برنامه های اندروید و ios آیفون برای شرکت هایی که اپلیکیشن موبایل و یا سایت با نسخه مخصوص موبایل دارند ، بهترین روش می باشد.
۹ – رپرتاژ آگهی در خبرگزاری ها و سایت های خبری با لینک به سایت شما می تواند هم از نظر برندسازی و هم از نظر سئو (بررسی رتبه) برای سایت شما بسیار مفید باشد.
۱۰ – درج آگهی رایگان لینک دار در سایت های نیازمندیها برای بهینه سازی سایت در نتایج گوگل یکی از روش های سنتی و موثر تبلیغاتی است. الان شروع کنید و سفارش دهید
۱۱ – روش جدیدی برای فروش بهتر محصولات فروشگاه های اینترنتی وجود دارد که در اروپا و آمریکا توسط سایت آمازون و در ایران توسط فروشگاه اینترنتی ارائه می شود، که در این روش وب سایت آمازون محصولات فروشگاه ها را در سایت خود قرار می دهد و کاربران با کلیک بروی آن به وب سایت اصلی فروشنده لینک می شوند و خرید از آنجا انجام می شود.
۱۲ – فروش محصولات و خدمات از طریق سایت تخفیف و خرید گروهی، یکی از جدیدترین و کم هزینه ترین روش های تبلیغاتی است که هم اکنون در ایران نیز اجرا می شود.
۱۳ – نکته آخر اینکه ایجاد صفحه در شبکه های اجتماعی، انجمن ها و وبلاگ ها و بروز رسانی روزانه آن نیز ضروری محسوب می شود.
 [button color=”pink” size=”medium” link=”http://linestore.ir/%D8%AF%D8%B1%D8%A8%D8%A7%D8%B1%D9%87-%DA%AF%D8%B1%D9%88%D9%87-%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D9%88-%D8%AA%D8%A8%D9%84%DB%8C%D8%BA%D8%A7%D8%AA-%D9%84%D8%A7%DB%8C%D9%86-%D9%88-%D8%AA%D9%84%DA%AF%D8%B1/%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D9%84%D8%A7%DB%8C%D9%86-%D9%88-%D8%AA%D9%84%DA%AF%D8%B1%D8%A7%D9%85-%D9%81%D8%A7%D8%B1%D8%B3%DB%8C/” icon=”” target=”true”]آموزش های کاربردی شبکه های اجتماعی[/button]
منبع:باشگاه خبرنگاران جوان

ابزارها و روشهای تبلیغات در اینترنت چیست

سوال این است ؛ ابزارها و روشهای تبلیغات در اینترنت چیست؛ شما بعنوان مدیر وبلاگ ؛ مدیر وبسایت ؛ کاربر حرفه ای و کاربر پاره وقت ؛ می توانید خدمات ؛ سرویسها ؛ محصولات و کالاو … خود را در اینترنت تبلیغ کنید؛ همه اینترنت ابزار شمااست حتی می توانید در قسمت نظرات وبلاگهایی که مراجعه می کنید ؛ کالا خود را تبلیغ کنید ؛ اما این امر پسندیده ؛ مطلوب و حرفه ای نیست و به عبارتی جواب نمی دهد.
در این گفتار به اختصار به ابزارها و روشهای تبلیغات در اینترنت می پردازیم تا بعنوان کاربر خط مشی و روشهای امکان پذیر را باهم مرور کنیم ؛ شاید روزی به دردمان خورد و یک کالا یا وبلاگ را تبلیغ کردیم
● ابزارهای تبلیغات در اینترنت
در میان رسانه های مختلف و مجاری ارتباطی، اینترنت کانالی است که با جمع کردن عناصر رسانه ای می توان از آن به عنوان کانال ارتباطی شخصی و کانال ارتباطی غیرشخصی استفاده کرد. از آنجا که قالب ارتباطی آن چندجانبه است و غنای اطلاعاتی آن بالاست، بنابراین، می تواند وسیله مناسبی برای استفاده در برنامه های ترغیبی و ترفیعی باشد.
این بررسی، بدون بحث پیرامون قوتها و ضعفهای اینترنت و با گذار از کنار موضوع تجارت الکترونیک، تنها به معرفی روشها و ابزارهای برخط (ONLINE) تبلیغات و ترفیعات می پردازد. این روشها می تواند درجهت فروش کالا در فضای الکترونیک و یا در امر بالا بردن ترافیک مراجعان یک سایت که خود در راستای ارائه کالا یا خدمتی خاص است، به کار برده شود.
● ابزارها و روشهای تبلیغات در اینترنت :
▪ موتورهای جستجو و دفاتر راهنمای اینترنتی :
موتورهای جستجو، ابزاری هستند برای هدایت مراجعان به آنچه می خواهند. احراز رتبه بالاتر در لیست حاصل از جستجوهای موتورهای اینترنتی، یکی از روشهای افزایش تعداد مراجعان به سایت در اینترنت است.
تبلیغ با استفاده از کادرهای تبلیغی و پنجره ها
وقتی به سایت های پربیننده رجوع می کنید، کادرهای تبلیغی (BANNER) فراوانی را مشاهده می کنید که با روشهای جذاب، بیننده سایت را وادار به تایید علامت ماوس روی آنها می کنند. با تایید هر نقطه از این کادرها، آدرس اینترنتی متصل به آنها نیز فعال و بر روی مانیتور ظاهر می شود. وظیفه کادرهای تبلیغی دعوت مردم به دیدن سایت هاست. بقیه کار به اهداف، طراحی و محتویات سایت هدف بستگی دارد. کادر تبلیغی گران ترین روش تبلیغی در اینترنت است و درعین حال می‌تواند از موثرترین روشها نیز باشد. (زرگر)
پنجره ها INTERSTITIAL
ابزار دیگر تبلیغی، پنجره ها (INTERSTITIAL) هستند، همان پنجره هایی که همراه صفحه باز می شوند (PETER EVERY). این پنجره‌ها مکانیسم عملی مثل کادرهای تبلیغی را دارند. البته باید گفت به دلیل اینکه مخاطبان از خاصیت تبلیغاتی این ابزار آگاهی دارند در بسیاری از موارد از آنها فرار می کنند.
فروم ها FORUM
FORUM محیطی است که موضوعهای موردعلاقه، توسط کاربران تعیین و درباره آنها نظرات خود را به صورت متن می نویسند. دیگر اعضا که در مواقع بعدی وارد می شوند، نظرات ثبت شده دیگران را در ارتباط با موضوعها می خوانند و در صورت لزوم پاسخ یا اظهارنظر خود را نیز وارد می کنند. سایت هایی که این امکان را ارائه می دهند، از متقاضیان عضویت، مشخصات و نشانی پست الکترونیک را دریافت می کنند. صاحب سایت در مواقع بعدی از این آدرس ها برای ارسال پیامهای ویژه استفاده می کند. (زرگر)
گروههای خبری NEWS GROUPS
NEWS GROUPS گروههای خبری شکل دیگری از همایش یا گردهمایی است که به وسیله اینترنت به اجرا درمی آید. ولی این گروهها به کسانی که در مورد موضوعهای خاص در شبکه پیامهای بازرگانی می دهند و کسانی که آنها را می خوانند محدود می شود (کاتلر). در اینترنت هزاران گروه خبری وجود دارند که حاوی طیف گسترده ای از موضوعها هستند و امکان انتخاب و مشترک شدن با هرکدام از آنها در اینترنت و تنها ازطریق پست الکترونیک وجود دارد و با اشتراک در یک گروه خبری، نامه های ارسالی همه اعضا در صندوق پست الکترونیک شما رویت خواهدشد. در صورت تمایل به جواب یا اظهارنظر، پاسخ شما برای همه مشترکان موجود در آن گروه ارسال می شوند. بازار هدف، شما را از طریق یک گروه خبری وابسته به شما بهتر می شناسند. زرگر
پست الکترونیکی EMAIL
پست الکترونیکی یک شرکت می تواند مصرف کنندگان و مشتریان بالقوه را تشویق کند که ازطریق پست الکترونیک پرسشهایی را مطرح کنند، پیشنهادهایی بدهند و حتی شکایاتی را برای شرکت بفرستند. هم چنین امکان دارد شرکت با مراجعه به آدرس پست الکترونیک افراد در اینترنت فهرستی از مشتریان بالقوه تهیه کند. چنین فهرستی می تواند فرصتی طلایی برای شرکت به وجود آورد که محصولات خود را به مشتریان جدید معرفی کند. (کاتلر) برای این منظور می توان از دو روش استفاده کرد: یکی ارسال مستقیم نامه های فروش به مشتریان و دیگری استفاده از یک فرایند دو مرحله ای که مرحله اول، پست کردن یک نامه به مشتری همراه با اطلاعات موردعلاقه آنها و مرحله دوم، هدایت آنها به وسیله برقراری یک ارتباط بین آنها و سیستم فروش است. زرگر
جاسوسی رقبا USENET GROUP
USENET GROUP جاسوسی رقبا و جمع آوری اطلاعات درباره فعالیتهای آنان، روشی است که می تواند شما را یک گام جلوتر از رقبایتان قرار دهد. باید بدانید که آنها درحال انجام چه کاری هستند. بنابراین، می توانید بیاموزید که چگونه کالاها و طرحهای بازاریابی رقبا را بدون آنکه آنها متوجه شوند یا شما به دام بیفتید کنترل کنید.
برای شروع چنین کاری و آشنایی با رقبا از یک طرف و مطلع شدن از نظرات مردم درباره یک فعالیت یا کالای خاص، می توان از آرشیو مکاتبات USENET در اینترنت استفاده کرد. این نوع جستجو باید مرتب و همیشه انجام شود. از دیگر کاربردهای USENET امکان درج آگهی در آن است. (زرگر)
▪ مجلات الکترونیک و EZINE
EZINE مجلات الکترونیک در حوزه تجاری را EZINE می گویند. چنانچه بتوانید بیننده های سایت خود را تشویق به عضویت در یک مجله تخصصی الکترونیک کنید و براساس توان خود و زمان بندی مرتب و توسط پست الکترونیک یک شماره از آن را برای آنها ارسال کنید، ابزار خوبی برای ادامه ارتباط با بیننده ها و تبدیل تدریجی آنها به مشتری پیدا می شود. مطالب و موضوعهای این مجلات بایستی در راستای خدمات و فعالیتهای سایت باشد. به همین دلیل یکی از مشکلات این مجلات جمع آوری و ارائه مطالب و ارسال منظم آنها به اعضاست. زرگر
برنامه های واسطه تبلیغاتی
یک وب سایت (ناشر) است که محصولات موردنظر وب سایت دیگر (تبلیغ شونده) را در تبادلی به منظور کسب حق کمیسیون براساس هدایت به آن وب سایت یا فروش کالایی تبلیغ می کند. ناشر، کادرهای تبلیغی، آگهی ها، پیوندهای متنی یا محصولات را روی وب سایتش نمایش می دهد و کمیسیونی از تبلیغ شونده وقتی که یک بیننده عمل خاصی را انجام می دهد (مثل کلیک کردن روی یک کادر تبلیغی، پرکردن یک فرم یا انجام یک خرید) دریافت می کند.(PETER EVERY)
بسیاری از برنامه های واسطه ای، خودکار هستند. ناشر، سایت را بازدید می کند، یک فرم برخط را کامل و بعد به سایت هدف متصل می کند. تبلیغ کننده ها می توانند تعداد زیادی سایت برای پیشبرد کسب و کارشان داشته باشند، بدون اینکه نیازی به مذاکره منفرد با هر ناشر داشته باشند. هرچه ارتباط شما با سایت های دیگر بیشتر باشد، شما نیز می توانید از امکان متقابل در سایر سایت ها هم استفاده و بیننده های آنها را به سمت خود جذب کنید. زرگر
● بازاریابی ویروسی
بازاریابی ویروسی شاید کمی عجیب باشد شرکتهایی ازجمله YAHOO,HOTMAIL,AOL از این روش استفاده می کنند. این شرکتها ازطریق پیامهایی در برنامه‌های پست الکترونیک، برای خود تبلیغ می کنند. براساس این روش، هر نامه که توسط خدمات پست الکترونیک این شرکتها صادر می شود، حاوی پیام تبلیغاتی مختصر و مفیدی است. یعنی به تعداد نامه هایی که مردم با استفاده از خدمات این شرکتها بین هم مبادله می کنند، این پیامها هم توزیع می گردند. از آنجا که این پیامها بدون فعالیت یا دخالت بیشتر این شرکتها توزیع می گردد و در تمام مکاتبات بین مردم که نشانی الکترونیک خود را از این شرکتها اخذ کرده اند، منتشر می گردد، به این شیوه بازاریابی ویروسی می گویند. (زرگر) به عبارت دیگر، بازاریابی ویروسی هر استراتژی است که افراد را به انتقال پیام بازاریابی به دیگران تشویق می کند و ایجادکننده امکان رشد ترویجی (PROMOTIONAL) درنمایش و نفوذ پیام است.(PETER EVERY)
بازاریابی ویروسی با تبدیل شبکه اینترنتی مشتریان و مشترکان خبرنامه ها، به ماشین عظیمی که خبرها را دهان به دهان پخش می کند، شرکت را در معرض دید همه قرار می دهد. پیام تبلیغی یک شرکت نیز با استفاده از ترغیب مشتریان به معرفی آن شرکت به دوستان و آشنایان می توانند به طرز چشمگیری افزایش یابد.از آنجا که ایجاد اعتماد مردم بیشترین اثر را در رونق تجارت دارد، بازاریابی ویروسی به دلیل نقش شخص ثالث اعتماد بیشتری نسبت به صاحب تبلیغات، بین مردم خواهد داشت. اطلاعاتی که از طریق دهان به دهان و از جانب دوستان و خویشاوندان به مردم می رسد، نسبت به اطلاعات خود شرکتها از اهمیت بیشتری برخوردار است و اعتبار بیشتری دارد. این اعتماد سریع تر و بیشتر موجب خرید و رونق کار صاحب پیام می شود. رمز این روش قرار دادن منفعت برای مردم در پخش یا دریافت پیام موردنظر شماست.

چگونه در شبکه‏ های اجتماعی تبلیغات کنیم؟

کلیپ‌سازی راز موفقیت تبلیغات در فضای مجازی

روزانه ذهن مخاطبان با روش‏های مختلفی درگیر حجم زیادی پیام تبلیغاتی می‌شود و همین منجر به بی‏توجهی به بخشی از این تبلیغات شده است.

از این‌رو شرکت‌ها برای موثر کردن تبلیغات کالا تنها راه‌حل را افزایش نقاط تماس یافته‌اند، به‌طوری‌که از تمام ابزارهای ارتباطی برای معرفی کالای خود استفاده می‌کنند که یکی از آنها شبکه‏های اجتماعی است.

با گسترش فضای مجازی و حضور بیش از پنج میلیون کاربر ایرانی در فیس‌بوک تبلیغات در این شبکه اجتماعی اهمیت بیشتری پیدا کرده است. کارشناسان معتقدند شرکت‌ها با تشکیل صفحه اختصاصی مربوط به محصول خود و ارائه کلیپ‏هایی درباره فرآیند ساخت کالا، نحوه استفاده و همچنین تبلیغات آن می‏توانند در جذب مشتری موفق‏تر عمل کند، زیرا مخاطبان فیس‌بوک بیشتر برای وبگردی و گذراندن اوقات فراغت به این سایت مراجعه می‌کنند و تنها ارائه اطلاعات تصویری و جذاب که با لایک بیشتری همراه هستند می‏تواند زمینه موفقیت تبلیغات برند‏ها را فراهم کند.

این روزها ابزارهای تبلیغاتی زیادی از بیلبورد، تلویزیون، روزنامه و غیره پیش‌چشم شرکت‌ها قرار گرفته که هرکدام از آنها کارکرد متفاوتی دارد، اما علاوه بر اینکه هر کدام از این ابزارها هزینه‏ای را بر شرکت‌ها متحمل می‌کند، تبلیغات در آنها اثر خود را از دست داده است زیرا هدف تبلیغاتی خیلی از شرکت‌هاست.

تبلیغات با محوریت کلیپ‏های متنوع و جذاب

با نگاهی به مخاطبان فیس‌بوک به روشنی پی خواهیم برد تبلیغات آن بر پایه سلیقه کاربران آن می‏تواند موثر باشد. درواقع مخاطبان این شبکه بیشتر جوان و گروه مصرف‏کننده جامعه هستند. از این‌رو، شناخت ویژگی‏های آنها می‏تواند تبلیغات فیس‌بوک را اثر‏گذار کند.

یک کارشناس بازاریابی با اشاره به نوع تبلیغاتی که در فیس‌بوک می‏تواند اثر‏گذار باشد، اظهار کرد: مخاطبان برای گذراندن اوقات فراغت و مشاهده تصاویر و کلیپ‏های جذاب به این سایت مراجعه می‌کنند و درنتیجه تبلیغات غیرتصویری کمتر مخاطبان را جذب می‌کند. به همین دلیل شرکت‌ها ابتدا باید یک سایت اختصاصی ساخته و با ارائه کلیپ‏های مربوط به کالا که جذابیت بالایی دارند ذهن مخاطب را به سوی خود سوق دهند.

محسن سلطانی با تاکید بر اهمیت ارائه لوگو در کلیپ‏های ارائه شده، می‏افزاید: کلیپ‏های فیس‌بوکی دو دسته هستند؛ دسته اول آنهایی که توسط خود شرکت ساخته می‌شوند و خدمات اختصاصی و کالای شرکت را معرفی می‌کنند و دیگری کلیپ‏هایی هستند که کالای مشابه ساخت شرکت‌های خارجی که آن محصول را در داخل ایران عرضه نمی‌کنند به نمایش می‏گذارند.

با این مسئله می‏توان کیفیت کالای تولیدی را با نمونه خارجی آن مقایسه و به رعایت شدن استاندارد‏های بین‏المللی آن تاکید کرد. او با بیان اینکه هنوز نحوه استفاده از فیس‌بوک در ایران فرهنگ‏سازی نشده است، ادامه داد: تغییر سبک زندگی کاربرد شبکه‏های اجتماعی را در دنیا افزایش داده، اما در ایران هنوز برای استفاده از آن نیاز به فرهنگ‏سازی است که به نظر می‏رسد به‌تدریج در آن مسیر حرکت می‌کنیم.

لایک بیشتر نشانه موفقیت بیشتر

با توجه به اینکه بازتاب ارائه اطلاعات در شبکه‏های اجتماعی به سرعت دیده می‌شود، از اظهارنظرهای کلیپ‏های تبلیغاتی ارسال‌شده در این شبکه‏ها می‏توان برای آشنا شدن با سلیقه مخاطبان استفاده کرد. حال در نظر‌خواهی که از برخی کاربران فیس‌بوک به عمل آمد برخی از آنها معتقد بودند برای دیدن کلیپ‏های تصویری به دلیل پایین بودن سرعت اینترنت، محدود بودن زمان و ارائه حجم زیاد اطلاعات در صفحه عمومی این شبکه اجتماعی ناچار به گزینش کلیپ‏ها براساس میزان لایک آنها هستند، به همین دلیل کلیپ‏هایی که لایک بیشتری دارند مورد توجه آنها قرار خواهد گرفت. تیزرهای تبلیغاتی که در مدت‌زمان کوتاه‏تری اطلاعات خود را ارائه دهند بیشتر مخاطبان را با خود همراه می‌کنند، این موضوع در مورد کلیپ‏هایی که شروعی هیجان‌انگیز دارند بیشتر صادق است.

حسین، یک کاربر فیس‌بوکی است که چند صفحه اختصاصی را همزمان مدیریت می‌کند. او در این مورد می‏گوید: تبلیغ شرکت‌هایی در فیس‌بوک موفق است که یک صفحه را به برند خود اختصاص دهند، از این طریق می‏توان پیشنهاد مخاطبان در مورد محصول را نیز جویا شد، مثلا در تبلیغ یک شامپو ابتدا از مخاطبان می‏خواهیم نظرات‌شان را در رابطه با ویژگی‏های یک شامپوی خوب بیان کنند پس از آن با معرفی تنوع محصولات برند برای هریک از انواع موها شامپوی خاصی را معرفی می‌کنند. حال می‏توانند از نظرات مخاطبان برای ارتقای کیفیت محصول نیز استفاده کنند و از این طریق مشتریان وفاداری را برای شرکت به وجود ‏آورند، زیرا این مسئله نشان می‏دهد که شرکت مشتری‌محوری را سرلوحه کار خود قرار داده است. درواقع، شرکت‌ها برای موفقیت در تبلیغات خود باید به‌طور آنلاین به پیام‏های کاربران پاسخ داده و آنها را به سمتی هدایت کنند که تغییر نیاز و تقاضای خود را به شرکت منتقل کنند.

سعید، کاربر دیگری است که درباره موفقیت تبلیغات در فیس‌بوک می‏گوید: در فیس‌بوک اگر لینک صفحه اصلی شرکت که حاوی تمام اطلاعات محصول، کارخانه و غیره است قرار داده شود، به‌طور قطع اطمینان بیشتری در کاربران به وجود می‏آورد، زیرا در برخی موارد صفحه‏هایی هستند که فروش اینترنتی نیز دارند حتی اگر قیمت محصول نیز خیلی زیاد نباشد خریداران تمایل چندانی به خرید از طریق فیس‌بوک ندارند. به همین دلیل با انتقال آنها به صفحه اصلی می‏توان در کنار تبلیغات و جذب مشتری خرید اینترنتی را برای شرکت افزایش داد.

او با اشاره به اینکه اشتراک صفحه اختصاصی کالا به معرفی آن کمک می‌کند، ادامه داد: وقتی یک صفحه از سوی دوستان به اشتراک گذاشته می‌شود بیشتر مورد قبول خواهد بود و این منجر به انتقال شبکه‏ای اطلاعات در شبکه مجازی می‌شود و در زمان نه‌چندان دوری خیلی از کاربران با این صفحه آشنا می‌شوند، البته صفحات اختصاصی برند‏ها اگر به مسائل حاشیه‏ای نپردازند احتمال موفقیت آنها بیشتر می‌شود زیرا اظهارنظر مدیر صفحه در برخی مسائل اجتماعی یا سیاسی می‏تواند به‌طور طبیعی با مخالفت عده‏ای دیگر همراه شود و این مسئله از مخاطبان محصول می‏کاهد، اما لایک کردن افرادی که به‌طور فعال برای کلیپ‏ها یا مطالب محصول اظهار‌نظر می‌کنند منجر به تداوم حمایت آنها خواهد شد.

منبع: