نوشته‌ها

مدیریت رسانه های اجتماعی-قسمت دوم

شیوه مدیریت رسانه های اجتماعی

در طی سال های گذشته، رسانه های اجتماعی نقش اساسی را در استراتژی های بازاریابی تجاری ایفا کرده اند. شرکت ها با بهره مندی از رسانه های اجتماعی قادر به ارائه خدمات مشتریان، نظرسنجی در مورد محصولات جدید، کنترل رقبا و برقراری ارتباطات با بازار مورد نظرشان گشته اند.

به علاوه، بهره مندی از رسانه های اجتماعی موجب تسهیل و برقراری فرصت هایی از قبیل ایجاد ارتباط با مخاطبان و وفاداری در مشتریان گشته است. از این رو، بدون شک، حضور مستمر در این گونه از رسانه ها، سود تجاری بسیاری را با خود به همراه خواهد آورد. با آقای تبلیغات همراه باشید.

مدیریت رسانه های اجتماعی نسبت به فردی که مسئولیت اش را به عهده می گیرد، تغییرمی کند .ممکن است در شرکتی، افرادی که مدیریت ارائه خدمات مشتریان و ارائه راه حل ها را به عهده دارند، مسئول مدیریت رسانه های اجتماعی نیز باشند. به عبارت دیگر، این مسئولان تولید محتوا نموده، به انجام طراحی های گرافیکی پرداخته، به رتبه SEO افزوده و همچنین به تجزیه و تحلیل اطلاعات می پردازند.

[button color=”purple ” size=”medium” link=”https://linestore.ir/%da%a9%d8%ac%d8%a7%db%8c-%d8%af%d9%86%db%8c%d8%a7-%d8%b4%d8%a8%da%a9%d9%87-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a7%d8%ac%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b9%db%8c-%d8%b4%d8%a8%da%a9%d9%87-%d8%ae%d8%a8%d8%b1%d8%b1%d8%b3%d8%a7/?v=0077289198bb” icon=”” target=”false”]کجای دنیا شبکه های اجتماعی شبکه خبررسانی هستند؟ نظام آموزش و پرورش بسته و بی اعتماد به نفس است[/button]

لازم به ذکر است که شرح وظایف مدیران رسانه های اجتماعی در شرکت های گوناگون متفاوت است. ولی به طور کل، بر آورده نمودن نیازهای اساسی در مدیریت رسانه های اجتماعی جزو وظایف آن ها شمرده می شوند، برای مثال این گونه افراد بروز رسانی های لازم را انجام می دهند. به عبارت دیگر، این مدیران می بایست به چگونگی بهینه سازی محتواهای گوناگون اشراف داشته ، توانایی لازم جهت تجزیه و تحلیل محتوا را داشته باشند و همچنین در جذب مشتری نیز خبره باشند.

علاوه بر این ،لازم است مدیران رسانه های اجتماعی انعطاف پذیر بوده و به هنگام وقوع رخدادهای ناگوار، خونسردی خود را حفظ نمایند و قادر به حل بحران باشند. مهارت های ارتباطی مناسب بسیار حائز اهمیت اند و این گونه از مدیران باید درک صحیحی از SEO داشته باشند ، به چگونگی یافت و تولید محتواهای متحیر کننده اشراف داشته و همچنین قادر به تصمیم گیری های سریع باشند. با آقای تبلیغات همراه باشید.

نکته مهم آن است که این دسته از مدیران در تمام روز، می بایست که به ارسال محتوا پرداخته و اطلاعات را به روز رسانی کنند .چرا که این شغل تنها به ساعات کاری ۹ ساعته و مکان کاری مشخص محدود نمی شود. به طور کل می توان اظهار داشت که مدیران رسانه های اجتماعی برتر دارای ویژگی های مشترک با افراد خلاق، تحلیل گر، اجتماعی، عکاس، طراح گرافیکی، متخصص SEO، نخبه بازاریابی، روانشناس و متخصص ارتباطات هستند.

تیم متشکل از مسئولان رسانه های اجتماعی می بایست قدرت زیادی داشته و قادر به افزایش روند اقتصادی و تجاری شرکت باشند. لازم به ذکر است که نیاز برخی از شرکت ها به گونه ای است، که حضور در تمام بسترهای رسانه های اجتماعی به وضوح حس می شود. با آقای تبلیغات همراه باشید.

علاوه بر این، مسئولان مدیریت رسانه های اجتماعی بسیار منطقی رفتار نموده و روش های مختلفی را در جهت انجام فعالیت هایشان به کار می گیرند. متخصصان در این امر، کاملا نسبت به چگونگی بکارگیری کلمات کلیدی مناسب در جهت جذب بازدیدکنندگان بیشتر اشراف دارند.

به علاوه، افرادی که مسئول امور رسانه های اجتماعی اند، لازم است که برترین محتواها را یافته، با دیگران به اشتراک بگذارند و توانایی تشخیص مناسب ترین محتواها نسبت به مخاطبان مورد نظرشان را داشته باشند. با آقای تبلیغات همراه باشید.

مدیران رسانه های اجتماعی علاقه شدیدی نسبت به تولید و شرکت در جوامع اینترنتی دارند، به درستی تفاوت بین بسترهای موجود در رسانه های اجتماعی را درک می نمایند و نسبت به چگونگی بهره مندی ازاین نوع قابلیت ها آگاه می باشند. لازم به ذکر است که تعداد مخاطبان و رشد صفحات اجتماعی اهمیت بسیاری دارند و تمام مسئولان در جهت تحقق اهداف مذکور می کوشند.

[button color=”red” size=”medium” link=”https://linestore.ir/%d8%a2%d9%85%d9%88%d8%b2%d8%b4-%d9%be%d9%86%d8%ac-%d9%85%db%8c%d9%84%db%8c%d9%88%d9%86-%d8%a7%db%8c%d8%b1%d8%a7%d9%86%db%8c-%d8%a7%d8%b2-%d8%b7%d8%b1%db%8c%d9%82-%d8%b4%d8%a8%da%a9%d9%87-%d9%87%d8%a7/?v=0077289198bb” icon=”” target=”false”]آموزش پنج میلیون ایرانی از طریق شبکه های اجتماعی و رسانه ها[/button]

به علاوه، مسئولان فعال همواره سعی در تولید و خلق تصاویر ویژه جهت ارسال در اینستاگرام داشته و جهت خلق عنوان های جذاب می کوشند. آنها به گونه ای رسانه های اجتماعی را مدیریت می نمایند که بازاریابی پر ثمر و کسب سود شرکت افزایش یابد.

در نهایت، می توان اظهار داشت که موفقیت مدیران رسانه های اجتماعی، تنها در تجزیه و تحلیل اطلاعات و ارائه گزارش های رسانه ای خلاصه گشته است. این گونه از مسئولان موفق، نیازهای وضعیت تجاری و اقتصادی فعلی را درک نموده و تخصص لازم جهت کسب اهداف را دارند.

همان طور که در قسمت قبل این مقاله مطالعه کردید، مثال هایی در مورد نحوه مدیریت رسانه های اجتماعی توسط چند برند عنوان گردید. حال در قسمت دوم، به این مسئله می پردازیم که اگر این مسئله برای برند شما نیز در زمینه مدیریت رسانه های اجتماعی تان اتفاق بیافتد، چگونه می توانید با این بازخوردهای منفی برخورد کنید.

Image result for ‫نحوه مدیریت رسانه های اجتماعی‬‎

اگر بسیار حساس است، از برند خود دفاع کنید
دفاع کردن و جانب داری از برند خود در مدیریت رسانه های اجتماعی، مسئله ای پذیرفته شده است و حتی می تواند سبب قوی شدن برندتان نیز گردد. دچار این حس نشوید که می بایست عقب نشینی کنید و یا در مقابل انتقادات سکوت نمایید. اگر در مورد مسئله ای که برای شما و برندتان دارای اهمیت است می جنگید و قصد دارید تا صدای برندتان و طرز تفکرتان را در این مورد بیان کنید، عقب نشینی نکنید. در واقع با این عمل در مدیریت رسانه های اجتماعی خود از طرز تفکرتان و تصمیمی که بر اساس تحقیقات گرفته اید، دفاع می کنید. به این طریق می توانید به نسبت مشتریانی که از دست می دهید، مشتریان بیشتری را جذب کنید.

مهم است که بدانید که چه موقع عکس العمل نشان دهید
برای پشتیبانی کردن از برندتان می بایست بدانید که مسئله ای که در رسانه های اجتماعی تان پیش آمده است تا چه میزان دارای اهمیت می باشد. آیا تغییر یا کمپینی است که شرکت تان به میزان زیادی از آن حمایت می کند؟ برای آن تحقیقات گسترده ای انجام داده است و بر اساس نتایج آن تحقیقات برای برگزاری آن به این نتیجه رسیده است؟ این مسئله را با سایر کارمندان شرکتتان هم در میان گذارید. تصمیم هماهنگی مبنی بر این که چه موقع می بایست وارد این بحث ها در رسانه های اجتماعی شوید و چه موقع می بایست عقب نشینی کنید، اتخاذ کنید. در مورد این که چه مسائل یا ابتکارهایی نیاز به تلاش برای اثبات کردن دارند، تحقیق کنید.

به مشتریان خود پاسخ دهید
رسانه های اجتماعی می بایست ویژگی اجتماعی بودن خود را حفظ کنند، پس به مخاطبان مهم خود که مشتریانی هستند که در بحث های شما مشارکت می کنند، پاسخ دهید. ادب را رعایت کنید و مثبت باشید. گوش کنید. زمانی که مناسب است اطلاعات بیشتری ارائه کنید. در مورد سیاست ها یا مواضع شرکت خود در رسانه های اجتماعی تان شفاف سازی کنید و به روشنی و با رویی گشاده با آن ها ارتباط برقرار کنید. بعضی از مشتریان سوال ها یا نگرانی هایی کاملاً منطقی دارند، پس در پاسخ به آن ها کوشا باشید.

وارد بحث هایی که آغاز یک جنگ هستند، نشوید
در بعضی از مواقع لازم است تا در زمینه مدیریت رسانه های اجتماعی خود از گفت و گو پرهیز کنید. نیازی وجود ندارد تا به صورت شخصی به همه انتقادها پاسخ دهید، به خصوص به انتقادهایی که به روشنی صرفاً جهت آغاز کردن یک جنگ شروع می شوند. بحث هایی وجود دارند که شما نمی توانید هرگز در آن ها پیروز باشید، بنابراین بهتر است که هرگز آن ها را آغاز نکنید. اگر وارد این بحث ها شدید، سعی کنید تا حقایق را عنوان کنید و مراقب نحوه سخن گفتن خود باشید.

به یاد داشته باشید که حمایت کنندگان شما بیشتر از مخالفانتان هستند
اگر در مورد تصمیمی که به تازگی اتخاذ کرده اید و یا فعالیتی که مشغول انجام دادن آن هستید مطمئن هستید و قبل از اجرای آن ها به اندازه کافی تحقیق کرده اید، به یاد داشته باشید که تعداد افرادی که از شما حمایت می کنند نسبت به مخالفانتان بیشتر خواهد بود. تصمیم یا فعالیتی که اشاره شد، می تواند حمایت از یک مسئله اجتماعی یا ایجاد تغییری در محصولات باشد. در مدیریت رسانه های اجتماعی خود، توجه خاصی به افرادی که واقعاً از آن چه که شما انجام می دهید خرسند هستند، داشته باشید. در تمامی مثال هایی که ذکر شد، تعداد کامنت های مثبت بسیار بیشتر از تعداد کامنت های منفی بوده است. پس همواره مشتریان هدف خود را به یاد داشته باشید و با رعایت احترام نسبت به مخالفان تان بدانید که نمی توان همواره نظر مثبت تمامی افراد را جلب کرد.

 

 

کلمات کلیدی : تبلیغات آنلاین تولید محتوا رسانه های اجتماعیشبکه‌های اجتماعی مطلب منتخبمدیریت شبکه های اجتماعی, تبلیغات شبکه های اجتماعی , تبلیغات در شبکه های اجتماعی, انتخاب عکس پروفایل , لینکدین , اینستاگرام , شبکه های اجتماعی تخصصی  , , , , ,  ,   , ,

 

 

 

منابع : مارکت گرافی , آقای تبلیغات

مدیریت رسانه های اجتماعی- قسمت اول

رسانه‌های اجتماعی عنوانی است که در سال‌های اخیر به مجموعه سایت‌ها و ابزارهایی اطلاق می‌شود که در فضای ایجاد شده به وسیله رسانه‌های نوین از قبیل شبکه‌های ارتباطی، اینترنت و تلفن‌های همراه، متولد شده‌اند و رشد پیدا کرده‌اند. این رسانه‌های جدید ویژگی‌های ارتباطی متفاوتی با رسانه‌های سنتی یا قدیمی‌تر دارند. از این رو گاهی در مقابل رسانه‌های قدیمی‌تری از جمله تلویزیون، رادیو، کتاب و مطبوعات، برای رسانه‌های دنیای مجازی از عبارت رسانه‌های اجتماعی (social media) استفاده می‌شود.

آشنایی با پدیده رسانه‌های اجتماعی برای همه علاقه‌مندان فضای مجازی و دنیای وب می‌تواند جالب توجه باشد و به‌طور خاص برای کسانی که در حوزه‌های رسانه‌ها، ارتباطات، تبلیغات و بازاریابی فعالیت می‌کنند اهمیت بیشتری دارد.

Related image

ویژگی‌های رسانه‌های اجتماعی

رسانه‌های اجتماعی گروهی از انواع جدید رسانه‌های آنلاین هستند که همه یا تعدادی از ویژگی‌های زیر را دارند:

۱) امکان مشارکت کردن: رسانه‌های اجتماعی ارسال بازخورد از سوی مخاطب و همکاری و همگامی با رسانه را تسهیل کرده‌اند و آنرا تشویق می‌کنند. این رسانه‌ها مرز و خط‌کشی بین رسانه و مخاطب را از بین برده‌اند.

۲) باز بودن: اغلب رسانه‌های اجتماعی برای مشارکت اعضا و دریافت بازخورد باز هستند. آنها رای دادن، کامنت گذاشتن و به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات را تشویق می‌کنند. به‌ندرت مانعی برای تولید و دسترسی به محتوا در این رسانه‌ها وجود دارد.

۳) ارتباط دو سویه: رسانه‌های سنتی عمل انتشار را انجام می‌دادند و محتوا را برای مخاطب ارسال می‌کردند، ولی در رسانه‌های اجتماعی فضایی برای گفتگو و محاوره‌ی دوطرف وجود دارد و جریان ارتباطی از حالت یک‌سویه به دوسویه تغییر پیدا کرده است.

۴) شکل‌گیری جماعت‌های آنلاین: رسانه‌های اجتماعی این امکان را برقرار می‌کنند که جماعت‌ها و گروه‌ها به‌سرعت شکل بگیرند و ارتباط موثری برقرار کنند. این جماعت‌های آنلاین می‌توانند حول علایق مشترکی مانند عکاسی، یک تیم ورزشی یا یک برنامه تلویزیونی شکل گرفته باشند.

۵) توانایی برقراری ارتباط: اغلب شبکه‌های اجتماعی همیشه در حال گسترش اتصالات و ارتباطات‌شان هستند و با سایت‌ها، منابع و افراد دیگر پیوند برقرار می‌کنند.

[button color=”blue” size=”medium” link=”https://linestore.ir/%d8%a7%d9%86%d8%aa%d8%ae%d8%a7%d8%a8-%d8%b9%da%a9%d8%b3-%d8%a8%d8%b1%d8%a7%db%8c-%d9%be%d8%b1%d9%88%d9%81%d8%a7%db%8c%d9%84-%d8%af%d8%b1-%d8%b4%d8%a8%da%a9%d9%87-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a7%d8%ac%d8%aa/?v=0077289198bb” icon=”” target=”false”]انتخاب عکس برای پروفایل در شبکه های اجتماعی تخصصی[/button]

ممکن است این ویژگی‌ها به‌نظرتان آشنا بیایند. این‌ها در واقع همان‌هایی هستند که در سال‌های گذشته به عنوان ویژگی‌های آینده دنیای وب پیش‌بینی می‌شدند. در روزگاری نه چندان دور کارشناسان و صاحب‌نظران، این خصوصیات را به عنوان ایده‌آل‌هایی که به کمک اینترنت محقق خواهند شد، مطرح کرده بودند.

در قسمت اول این نوشته به بررسی مثال هایی در زمینه مدیریت رسانه های اجتماعی توسط برندها می پردازیم و در قسمت دوم به راه حل هایی که می توان جهت مدیریت رسانه های اجتماعی اخذ کرد، خواهیم پرداخت. مدیریت رسانه های اجتماعی برای یک برند می تواند چالشی واقعاً سخت باشد. حتی در یک روز کاری خوب، مجبورید تا به مشتریان ناراحت خود که در حال شکایت کردن در مجامع عمومی و رسانه های اجتماعی شما هستند پاسخ دهید، در حالی که در آن فضای اجتماعی لبخند بر لب دارید. درست مانند کارکنان هتل که می بایست در هر شرایطی با لبخند پاسخ گوی میهمانان باشند، در واقع شباهت بسیاری میان صنعت هتلداری و مدیریت رسانه های اجتماعی وجود دارد که این یکی از آن شباهت ها است. حتی ممکن است در یک روز بد کاری، خود هدف حمله ای از طرف مشتری ناراضی در رسانه های اجتماعی تان قرار گیرید.

در بعضی از موارد، این حمله ها به دلیل فعالیتی است که برند به انجام رسانده است، مانند کمپین تبلیغاتی جدید، ایجاد تغییری در فروشگاه، بیان جمله ای توسط یکی از مدیران و در پاره ای از موارد نیز بدون دلیل اتفاق خواهد افتاد. این نوع حملات نیاز به نوع خاصی از ارتباط در زمان بحران در رسانه های اجتماعی دارند و زمانی که به درستی مدیریت می شوند می توانند سبب افزایش شهرت برند گردند.

اگر شما در نقطه انتهایی این حمله قرار گرفتید، چگونه تصمیم می گیرید که وارد این بحث شوید، چگونه از آن دوری کنید و یا با آن مبارزه نمایید؟ در مدیریت رسانه های اجتماعی، این مطلب که چگونه این چنین حملاتی را پاسخ می دهید می تواند بر روی درک مشتریان حال حاضر و بالقوه تان از برند شما بسیار موثر باشد. در این مقاله می خوایم به این مطلب بپردازیم که چگونه می توانید با این حملات برخورد کنید، بدون این که برند خود را در خطر قرار دهید. این اتفاقات متأسفانه همواره در رسانه های اجتماعی برای برندها رخ می دهند و این امکان را برای ما مهیا می کنند تا از این مثال ها درس های بسیار مهمی اخذ کنیم. در قسمت دوم این مطلب به بررسی درس هایی که می توان از این رویدادها گرفت و نحوه به کار بردن آن ها در مدیریت رسانه های اجتماعی خواهیم پرداخت.

Image result for ‫مدیریت رسانه های اجتماعی- قسمت اول‬‎

برند رییس (Reese)
در تعطیلات امسال، این برند حرکتی اجتماعی درباره شکلات های مخصوص تعطیلات خود در رسانه های اجتماعی راه اندازی کردند. این شرکت توانست تعدادی از شکلات های درختی خود را که لزوماً شبیه درخت نبودند به فروش برساند که سبب ایجاد پرسش ها و بازخوردهای نامناسبی در رسانه های اجتماعی شد.

شرکت رییس برای مدیریت رسانه های اجتماعی خود، در این مورد از راهکاری مستقیم جهت پاسخ به این اعتراض ها استفاده کرد که می توان به پاسخ دادن آن ها با چاشنی طنز به این پرسش ها و استفاده از هشتگ همه درخت ها زیبا هستند، (All trees are beautiful ) اشاره کرد. برای بسیاری از برندها، استفاده از طنز و شوخی می تواند راه حل بسیار مناسبی برای برطرف کردن مسائلی که در فضای آنلاین رخ می دهند، باشد.

[button color=”purple ” size=”medium” link=”https://linestore.ir/%d8%a2%d9%85%d9%88%d8%b2%d8%b4-%da%a9%d8%a7%d9%85%d9%84-%da%a9%d8%a7%d8%b1-%d8%a8%d8%a7-%d8%b4%d8%a8%da%a9%d9%87-%d9%87%d8%a7%db%8c-%d8%a7%d8%ac%d8%aa%d9%85%d8%a7%d8%b9%db%8c-%d9%88-%d8%a7%d8%a8%d8%b2/?v=0077289198bb” icon=”” target=”false”]آموزش کامل کار با شبکه های اجتماعی و ابزارهای ارتباطی به همراه نقد و بررسی آنها[/button]

برند هانی مید (Honey Maid)
برند نابیسکو (Nabisco)، کمپینی را با نام «این سرحال است» (This is wholesome) آغاز کرد که در آن از تمامی نژادها استفاده شده بود و در فضای آنلاین سبب ایجاد عکس العمل های منفی شد. به جای نادیده گرفتن کامنت ها و یا پاسخ دادن به آن ها با طنز، آن ها ویدیویی درست کردند و مسئله پیش آمده را بررسی کردند. در این ویدیو، آن ها عکس العمل های منفی را پرینت کرده و از آن اثر هنری زیبایی ساختند که نمایشی از کلمه «عشق» بود. به طرز شگفت آوری، برند هانی مید عنوان کرد که با این حرکت در زمینه مدیریت رسانه های اجتماعی خود توانسته اند ۱۰ برابر پاسخ های مثبت بیشتری نسبت به منفی جلب کنند.

برند الی گشت
این برند یک برند ایرانی است که در زمینه تورگردانی و جهان گردی فعالیت می کند. در کمپینی که به تازگی در صفحه اینستاگرام خود، با استفاده از عکس های مربوط به برندهای خارجی، به راه انداخته اند؛ از افراد درخواست می شود تا عکس سفرهای خود را با هشتگ مربوط به این برند در صفحه خود منتشر کنند. برای برندگان این مسابقه نیز جایزه هایی در نظر گرفته شده است. نحوه پاسخ آن ها به سوال یکی از کاربران مبنی بر این که چرا از کارهای تکراری برای معرفی خود استفاده می کنند، پاک کردن کامنت و ارسال پیامی به صورت دایرکت مبنی بر این بود که اگر همه آب می خورند آیا دیگران نباید آب بخورند!!!!.  به نظر نویسنده متاسفانه این روش برخورد، روشی مرسوم در مدیریت رسانه های اجتماعی اغلب برندهای فعال در ایران است.

آیا شما نیز در شبکه های اجتماعی با این مسائل روبه رو شده اید؟ عکس العمل آن برند به انتقادهای شما چگونه بوده است؟ شما چه پیشنهادی برای مدیریت این انتقادها دارید.

 

 

کلمات کلیدی :تبلیغات آنلاین تولید محتوا رسانه های اجتماعیشبکه‌های اجتماعی مطلب منتخبمدیریت شبکه های اجتماعی, تبلیغات شبکه های اجتماعی , تبلیغات در شبکه های اجتماعی, انتخاب عکس پروفایل , لینکدین , اینستاگرام , شبکه های اجتماعی تخصصی  , , , , ,  ,   , ,

 

 

منابع : آفتاب نیوز , مارکت گرافی

آموزش کامل کار با شبکه های اجتماعی و ابزارهای ارتباطی به همراه نقد و بررسی آنها(بخش دوم)

کلمات کلیدی :  شبکه های اجتماعیفیس بوکلایکمسنجر , مقالات شبکه های اجتماعی  , آموزش شبکه های اجتماعی  , تبلیغات در شبکه های اجتماعی  , نحوه کار با فیسبوک

منبع: گویا آی تی

آموزش کامل کار با شبکه های اجتماعی و ابزارهای ارتباطی به همراه نقد و بررسی آنها(بخش اول)

امروزه در فضای مجازی، شرکت های بسیاری اقدام به راه اندازی شبکه های مختلف اجتماعی نموده اند که از طریق بستر اینترنتی امکان تماس های صوتی و تصویری با کیفیت،به اشتراک گذاری،ارسال و دریافت فایل تصویری صوتی و ویدیویی را برای کاربران فراهم می کند.تعدادی از این شبکه  های اجتماعی بین کاربران دارای محبویبت های فراوانی می باشد.

ما در این مقاله  قصد داریم به نقد و بررسی اکثر  شبکه ها ی اجتماعی و مسنجرهای موجود در دنیای مجازی بپردازیم وشما خواننده عزیز را نسبت به آسیب هایی  که از طریق عضویت در این شبکه ها به وجود خواهد آمد آگاه سازیم.

سعی ما بر این است که شبکه های اجتماعی را معرفی کنیم که بیشتر مورد پسند و استفاده کاربران است.امید هست که بتوانیم شما خواننده عزیز را نسبت به مزایا و معایب شبکه های اجتماعی موجود در بستر اینترنتی آگاه سازیم.

در ابتدا به معرفی شبکه های اجتماعی به صورت سر تیتر،با توضیحاتی کوتاه در مورد آنها و در بخش های بعدی به  صورت کامل به نقد و بررسی هر یک از شبکه های معرفی شده خواهیم پرداخت.

[button color=”green” size=”medium” link=”http://linestoe.ir/i/socialuni” icon=”” target=”true”]ورود به دانشگاه شبکه های اجتماعی [/button]

Facebook فیس بوک

شبکه اجتماعی محبوبی می باشد که به کاربران اجازه اشتراک گذاری فیلم،عکس و ایجاد چت به صورت صوتی،تصویری و نوشتاری  را می دهد.فیس بوک از محبوب ترین ها شبکه های اجتماعی در حال حاضر می باشد.این شبکه اجتماعی در کشور عزیزمان ایران فیلتر می باشد.http://linestore.ir
facebook-signup-01 [1280x768]

Google plus  گوگل پلاس

شبکه اجتماعی که از طرف شرکت گوگل در اختیار کاربران قرار داده شده است .اشتراک گذاری عکس ،فیلم ، متن ، ایجاد صفحات و چت نوشتاری و تماس صوتی و تصویری از ویژگیهای مهم این شبکه می باشد.

how-to-use-google-plus-for-business

pinterest  پینترست

یکی ار ۵۰ سایت برتر در جهان می باشد.کاربران این سایت میتوانند عکسهای خود را براساس علایق خود بین دوستان و اعضای این سایت به  اشتراگ گذاشته و سایر اعضا میتوانند این تصاویر را پین یا ریپین کنند.

Pinterest-image

twitter توییتر

در واقع شاید نتوان توییتر را به عنوان شبکه اجتماعی معرف کرد ولی امکان توییت کردن اخبار و عکس  برای کاربران از قابلیت های این شبکه می باشد.

twitter-logo

myspace مای اسپیس

مای اسپیس یکی از شبکه های اجتماعی پر طرف دار در دنیای مجازی می باشد که کاربر در آن می تواند با دوست ،دوستانشان آشنا شده و در فضای اختصاص که این شبکه اجتماعی در اختیار کاربران می گذارد امکان به اشتراک گذاشتن عسکها ,علایق و ….. را دارند.

1

linkedin  لینکدین

لینکدین شبکه اجتماعی می باشد که کاربران در این شبکه اجتماعی به بحث و تبادل نظر در مورد تجارت و تحقیقات علمی و اقتصادی می پردازند.این شبکه اجتماعی در سال ۲۰۰۳ ایجاد شده و الان درحدود ۱۸۰ میلیون کاربر دارد.

2

 orkut اورکات

اورکات شبکه اجتماعی  می باشد که در سال ۲۰۰۴ و با حمایت شرکت گوگل ایجاد شد.شما در این شبکه اجتماعی میتوانید از طریق دوستانی که در لیست شما قرار دادند دوستان جدیدی را بیابید.در انجمن های مورد علاقه خود عضو شده یا نسبت به ایجاد انجمن جدید اقدام نمایید.

3

skype اسکایپ

اسکایپ را میتوان یکی از قدیمی ترین ابزارهای ارتباطی دانست که قابلیتهای فراوانی از قبیل تماس های صوتی و تصویری با کیفیت عالی دانست.نرم افزار اسکایپ توسط شرکت مایکروسافت مدیریت می شود.

skype-5-8

 ooVoo 

بعداز محبوب شدن اسکایپ، oovoo  یکی دیگر از ابزارهای ارتباطی با امکاناتی  شبیه به اسکایپ وارد بستر اینترنتی شد.این نرم افزار امکان تماس صوتی و تصویری را به صورت رایگان به کاربران میدهد. 

oovoo-1

Viber وایبر

وایبر از محبوب ترین شبکه  های اجتماعی و ابزار ارتباطی در بین کاربران گوشی تلفن و تبلت ها می باشد. امکان ارسال و دریافت عکس و فیلم،چت نوشتاری،تماس رایگان صوتی و تصویری،ایجاد گروه و سایر امکانات از مزایای این نرم افزار می باشد.

viber

Line لاین

اپلیکیشین لاین برنامه ای هست که تحت سیستم عامل های اندروید،ios و ویندوز کار میکند. ایجاد گروه،تماس صوتی و تصویری با کیفیت بالا از مزایای این شبکه اجتماعی می باشد.

LINEhodong_promotionimage_out

WeChat ویچت

نرم افزار ویچت نیز یکی از محبوب ترین های دنیای مجازی می باشد که امکانات مشابهی شبیه سایر شبکه های اجتماعی در اختیار کاربر میدهد.(نرم افزار ویچت فیلتر  می باشد و توصیه میشود از آن استفاده نشود)

Download-WeChat

Tango تانگو

تانگو هم یکی از شبکه های اجتماعی با محبویبت بالا در بین کاربران گوشی های هوشمند و تبلت ها می باشد که امکان سرچ دوستان از طریق موقعیت مکانی را به شما می دهد.http://linestore.ir

Tango-logo

WhatsApp واتس آپ

واتس آپ یکی از اپ های قدیمی در شبکه های اجتماعی می باشد که از سرعت انتقال بالایی برای فایل های مانند عکس و فیلم برخوارد می باشد.نرم افزار واتس آپ دارای قابلیت های جالبی می باشد که در فصل های بعدی  به نقد و بررسی در مورد این اپلیکیشن قوی خواهیم پرداخت.

Whatsapp-for-PC-Image

Instagram اینستاگرام

یکی از کار امدترین شبکه های اجتماعی جهت به اشتراک گذاشتن عکس با بیش از ۱۰۰ میلیون کاربر می باشد.این نرم افزار در ابتدا توسط چند دانشجو طراحی شد که بعدها  پس  از محبوب شدن این شبکه اجتماعی توسط غول شبکه  های اجتماعی فیس بوک خریداری شد.

instagram-popular

 Hangouts هنگ اوتس

یکی از ابزارهای ارتباطی شرکت گوگل میباشدکه از طریق ادرس جی میل خود با دوستانتان به چت و گفتگوی صوتی و تصویری می پردازید.نرم افزار فوق به صورت پیش فرض  در اکثر گوشی های اندرویدی موجود می باشد.

1

Nimbuzz نیمباز

یکی از مسنجر های قوی در شبکه  های اجتماعی میباشد که همانند سایر شبکه های اجتماعی دارای قابلیت های نسبتا خوبی می باشد.ایجاد روم ها و اتصال به اکانت فیس بوک  از ویژگیهای مهم این شبکه و ابزار ارتباطی می باشد.

Nimbuzz-1024x529

BeeTalk بی تالک

شکبه اجتماعی و ابزار ارتباطی جدیدی می باشد  که برای رقابت با سایر شبکه های اجتماعی  به تازگی پا به عرصه اینترنت گذاشته و از امکانات تقریبا کاملی برخودار است.

beetalk_01_zps8e0581ca

ChatONچت آن

چت ان یکی از محصولات شرکت سامسونگ می باشد که بدون هزینه و فقط با داشتن اینترنت بر روی گوشی خود میتوانید برای دوستانتان پیامهای متنی،صوتی،تصویری و ….. بفرستید.

img_roll3V3_1

DiDi  دی دی

شبکه اجتماعی می باشد که بسیار شبیه به ویچت است.این نرم افزار به علت بالا بودن ترافیک و اشغال زیاد سی پی یو در بین رقبیان خود نتوانسته به محبوبیت برسد.

mzl.aaqqnaoc

CoCo  کو کو

با کوکو میتوانید گروهای مختلفی را ایجاد کرده و در انها به بحث و گفتگو بپردازید .از ویژگیهای این اپ پیدا کردن دوستان به واسطه موقعیت مکانی می باشد.

2

badoo  بادو

بادو شبکه اجتماعی می باشد که شما با نصب ان برو روی گوشی خود یا از طریق مراجعه به سایت ان می توانید با دوستان خود از سراسر جهان اقدام به چت و گفتگو کنید.

Badoo1

skout اسکات

نرم افزار اسکات یکی دیگر از ابزارهای ارتباطی و شبکه اجتماعی میباشد که از طریق GPS  گوشی، افرادی را که در نزدیکی محل شما هستند به عنوان دوست پیشنهاد میدهد.این اپلیکیشن امکاناتی نظیر پسندیدن پست ها،مطالب و به اشتراک گذاری انها،ساخت گالری تصاویر و……. به کاربر می دهد.http://linestore.ir

اسکات

[button color=”green” size=”medium” link=”http://linestore.ir/social-networking-university/linkedin-collage/” icon=”” target=”false”]ورود به دانشکده لینکدین [/button]

[button color=”green” size=”medium” link=”http://linestore.ir/social-networking-university/telegram-college/” icon=”” target=”false”]ورود به دانشکده تلگرام [/button]

[button color=”green” size=”medium” link=”http://linestore.ir/social-networking-university/instagram-collage/” icon=”” target=”false”]ورود به دانشکده اینستاگرام [/button]

[button color=”green” size=”medium” link=”http://linestore.ir/social-networking-university/line-college/” icon=”” target=”false”]ورود به دانشکده لاین [/button]

[button color=”green” size=”medium” link=”http://linestore.ir/social-networking-university/whatsapp-college/” icon=”” target=”false”]ورود به دانشکده واتساپ[/button]

[button color=”red” size=”medium” link=”http://linestore.ir/%D8%A2%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B4-%D9%88-%D8%AA%D8%A8%D9%84%DB%8C%D8%BA%D8%A7%D8%AA-%D8%B4%D8%A8%DA%A9%D9%87-%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A7%D8%AC%D8%AA%D9%85%D8%A7%D8%B9%DB%8C/” icon=”” target=”false”]مقالات آموزشی شبکه های اجتماعی [/button]

کلمان کلیدی: , , , ,

منبع: گویا آی تی

ده نکته مهم در تولید محتوا برای شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی در حال حاضر بهترین ابزار برای ارتباط با مخاطبین محسوب می شود و شما برای حفظ این ارتباط باید به طور پیوسته در این شبکه ها حضور داشته باشید، با رعایت این نکات می توانید روند رو به رشدی را ایجاد کرده و نتایج بهتری در تولید محتوا برای شبکه های اجتماعی بدست آورید.

سخت است که همیشه با آخرین تکنیک‌های مطلب نویسی در شبکه‌های اجتماعی پیش برویم. اما همیشه نکاتی هست که برای مطلب گذاشتن باید آن‌ها را بدانیم و رعایت کنیم:

[button color=”green” size=”medium” link=”http://linestore.ir/%da%a9%d8%a7%d8%b1%d8%a8%d8%b1%d8%a7%d9%86-%d8%af%d8%b1-%d8%a7%d9%86%d8%aa%d8%b8%d8%a7%d8%b1-%d8%a7%d9%86%d8%aa%d8%b4%d8%a7%d8%b1-%da%86%d9%87-%d9%85%d8%ad%d8%aa%d9%88%d8%a7%db%8c%db%8c-%d9%87%d8%b3/” icon=”” target=”false”]کاربران در انتظار چه محتوایی هستند[/button]

۱٫ مطالبی بگذارید که ارزش به اشتراک گذاری بالایی دارند:

باید مطالبی بگذاریم که ازنظر دیگران و دوستانمان ارزش به اشتراک گذاری بالایی داشته باشند. سعی کنید در هنگام درج مطلب به این موضوع دقت کنید که چرا باید این مطلب را دیگران به اشتراک بگذارند! اگر بتوانید محتوایی تولید کنید که سبب انتشار مجدد توسط دنبال کنندگان شما بشود، به راحتی توسط دیگران خودتان را معرفی می کنید.

۲٫ با هدف و منظور مطلب بگذارید:

به دوستان خود با گذاشتن مطالب هدفمند ثابت کنید شما اگرچه شاید خیلی حرفه ای نباشید اما به اصول حرفه ای این کار اهمیت می‌دهید. فقط تولید محتوا کافی نیست، شما باید از تولید محتوای خود هدفی داشته باشید و این را به مخاطب نیز انتقال دهید.

۳٫ سرتیترهای عالی و مهم انتخاب کنید:

چه مطلب شما کوتاه باشد و چه بلند، باید از سرتیترهای عالی و مهم استفاده کنید تا در شبکه‌های اجتماعی گزینه ای مناسب برای به اشتراک گذاری انتخاب شوید. چرا که اولین چیزی که از یک مطلب یا پیام قابل رؤیت است و معمولاً برای همه مهم‌ترین بخش به حساب می‌آید، سرتیتر یا موضوع اصلی آن مطلب یا پیام می‌باشد.

۴٫ عملکرد کلی خود را بهبود بدهید:

ثابت شده است هرچه محتویات شما بیشتر باشد کنترل کیفیت آن پیچیده تر می‌شود. سعی کنید هوشمندانه ولی ساده عمل کنید و به یاد داشته باشید طولانی بودن اصل نیست بلکه کیفیت اصل می‌باشد. پس کیفیت را به کمیت ترجیح دهید. زمانبندی مناسب و ثابت قدم بودن در تولید محتوا یک اصل مهم است که باید به آن پایبند باشید.

۵٫ برای ارتقای قدرت کلیدواژه‌ها پست‌های بلند هم بگذارید:

مطالب بلند بالا نیز گاهی برای ارتقای قدرت کلیدواژه‌ها در متن‌های طولانی نیاز است. در نکته قبل اشاره به کیفیت شد اما می توان با تولید محتوای ارزمند و طولانی البته با فاصله های زمانی زیاد به کیفیت کلمات کلیدی مطالب و همچنین ارزش مطالب تان بیافزایید.http://linestore.ir

Image result for ‫ده نکته مهم در تولید محتوا برای شبکه های اجتماعی‬‎

۶٫محتویات طولانی تر بک لینک‌های بهتری می‌سازند

همانطور که می دانید تولید محتوای طولانی سبب افزایش کیفیت آن مطلب می شود و همچنین بیشتر به اشتراک گذاشته می‌شوند. اگر به دنبال ایجاد کردن بک لینک های مستحکم برای سایت خود هستید تولید محتوای طولانی را در ارجعیت قرار دهید.

۷٫ برای مطالب وبلاگ خود از زمان بندی استفاده کنید و آن‌ها را بازبینی کنید:

زمانی که مقالات طولانی تر می‌نویسید، آن را به صورت زمان بندی شده مورد بازبینی و ویرایش قرار دهید. با این کار نه تنها مطالب خود را به روز نگه می‌دارید، بلکه طی دو یا سه بار، تقریباً اکثر ایرادات آن را مرتفع می‌کنید. همجنین می توانید با تعیین زمان مناسب برای انتشار مطالب در آینده در وب سایت خودتان و در شبکه های اجتماعی همیشه سایت و شبکه های اجتماعی خود را بروز نگه دارید.

۸٫ از عکس‌های بزرگ‌تر و بهتر، بیشتر استفاده کنید:

اگر خواهان جلب توجه بیشتر خوانندگان مطالب خود هستید، و اگر می‌خواهید آن‌ها از خواندن مطالب طولانی شما خسته نشوند می‌بایست آن‌ها را با عکس‌ها و تصاویر جذاب تشویق کنید. عکس‌های جالب بازدید کنندگان را تشویق به مطالعه متن مربوط به آن‌ها می‌کنند. نه تنها عکس‌ها و تصاویر، بلکه استفاده از عناصر گرافیکی نیز بسیار مفید می‌باشد.

نکته مهم اینجاست که باید از کیفیت و مرتبط بودن آن‌ها با پست و محتوای مطلبتان اطمینان حاصل کنید. رعایت این موارد به مقدار زیادی کاربران را تحریک به ایجاد ارتباط می‌کند. نتایج تحقیقات نشان می‌دهد، استفاده از تصاویر با کیفیت در فیسبوک به افزایش میانگین ۵۳ درصدی اشتراک گذاری‌ها منجر شده است. همچنین استفاده از تصاویر باعث شده است که نظرات (Comments) مطالب نیز با بیش از ۱۰۴% افزایش رو به رو شود.

[button color=”blue” size=”medium” link=”http://linestore.ir/%d8%aa%d9%81%d8%a7%d9%88%d8%aa-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d9%85%d8%ad%d8%aa%d9%88%d8%a7%db%8c%db%8c-%d9%88-%d8%a8%d8%a7%d8%b2%d8%a7%d8%b1%db%8c%d8%a7%d8%a8%db%8c-%d8%b4/” icon=”” target=”false”]تفاوت بازاریابی محتوایی و بازاریابی شبکه اجتماعی[/button]

۹٫ از تکرار دوری کنید:

اگر می‌خواهید روی یک کلمه کلیدی تمرکز کنید و از آن در چند مطلب یا چند پست استفاده کنید، بهتر است از تکرار کردن ایده اصلی محتوای مرتبط با آن کلمه پرهیز کنید. هیچ وقت سعی نکنید با تکرار زیاد کلمات یا جملات و عبارات خاص، ایده ذهنی خود را به خوانندگان تحمیل کنید.

۱۰٫ از دکمه‌های اشتراک گذاری در پایین هر مطلب استفاده کنید:

با قرار دادن دکمه‌های به اشتراک گذاری محتوای رسانه ای شبکه‌های اجتماعی، امکان اشتراک گذاری را برای خوانندگان مطالبتان راحت تر کنید. به ویژه برای مطالب طولانی، این برای کاربران سخت است که به ابتدای متن برگشته و دنبال راهی برای به اشتراک گذاری بگردند. در این حالت ۹۰% ازنظر خود منصرف می‌شوند.

فراموش نکنید راحتی کاربران اولویت آن‌هاست. پس این اولویت برای شما هم باید ارجحیت داشته باشد. در این صورت، قرار دادن دکمه‌های اشتراک گذاری در پایان هر متن حرکتی عاقلانه و ایده آل می‌باشد و خوانندگان به محض اینکه متن را تا آخر خواندند می‌توانند در همان لحظه به سرعت آن را به اشتراک بگذارند.

این ۱۰ روش، از جمله مهم‌ترین متدهای ایجاد مطلب‌های هم راستا با شبکه‌های اجتماعی می‌باشند که برای کاربران شما نیز مفید و مورد علاقه و راحت هستند. این موارد را به کار بگیرید و سعی کنید عادت‌های بازدیدکنندگان خود را با آزمون و خطا کشف کنید.